开业盛况变闹剧:高温排队引发混乱
8月16日,上海CP静安商圈的”TWOI Design Lab”新店开业,这本该是个喜庆的日子,却意外演变成一场混乱。大批顾客冒着38℃的高温在店外排起长队,有人甚至从早上7点就开始排队,只为抢购限量商品。谁能想到,这场开业活动最终以”上海一主理人新店开业当天即闭店”的尴尬局面收场?
现场视频显示,烈日下的人群拥挤不堪,排队秩序几近失控。有网友爆料称,排队经过中不仅发生了插队冲突,更有顾客因长时刻暴晒而晕倒在地。急救人员赶到现场救治的画面在社交平台疯传,让这场开业活动彻底变了味。
开业即停业:安全隐忧成导火索
开业当天下午,店铺门口突然贴出闭店通知:”接相关部门要求,为确保所有顾客安全,即刻停止营业。”这一纸通告让”上海一主理人新店开业当天即闭店”成为现实。商场职业人员证实,确实有顾客因高温晕倒送医,另有两人中暑。
为何会出现如此混乱的局面?据现场顾客反映,开业活动组织存在明显缺陷:露天排队区域缺乏遮阳设施,限流措施不到位,职业人员对突发情况应对迟缓。这些难题在极端高温天气下被无限放大,最终导致活动被迫叫停。
品牌方沉默 商场紧急调整
事件发生后,记者多次尝试联系”TWOI Design Lab”品牌方及主理人,但均未获得回应。这种沉默态度引发了更多质疑:是准备不足还是过度营销?为何在明知高温预警的情况下仍坚持原规划?
商场方面迅速采取了补救措施。18日恢复营业后,改为线上预约制,每小时限流50人。这种”亡羊补牢”的行为虽然有效控制了人流,但也让许多早早排队的顾客感到不公平——毕竟有人排了10小时却空手而归。
反思:网红店营销的边界在哪里
“上海一主理人新店开业当天即闭店”事件给行业敲响了警钟。追求”网红效应”固然重要,但顾客安全与体验才是根本。在极端天气下,是否应该调整活动方案?限量营销的度在哪里?这些难题值得每个品牌主理人深思。
目前,涉事门店已恢复正常营业,但这场风波留下的教训不会这么快消散。对于消费者而言,或许也该反思:为了一件限量商品,值得在高温下冒险排队吗?毕竟,没有什么比健壮更重要。